سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم شركة ديتا إيليس مصر (Deta Elis Egypt) ("نحن" أو "ضمير المتكلم") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عندما تقوم بإرسال سؤال أو استفسار عبر نموذج "أي البرامج الصحية هي الأنسب لك؟" المتاح على موقعنا الإلكتروني.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لنموذج طرح الأسئلة الخاص بنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• البيانات الشخصية: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (يتم تقديمهما اختيارياً لتلقي إشعار فوري عند الإجابة على سؤالك).
• محتوى السؤال: تفاصيل الاستفسار أو السؤال الصحي المحدد الذي تقرر إرساله عبر المنصة.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز العامة؛ والتي يتم جمعها تلقائياً لأغراض أمنية ولمكافحة البريد العشوائي (Spam).

3. كيف ولماذا نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات التي نجمعها بشكل صارم ومحدود للأغراض التالية:

• معالجة سؤالك المحدد المتعلق بالصحة الشمولية وإعداد الإجابة الدقيقة والوافية عليه.
• إرسال إشعار بريدي إليك يحتوي على الرابط المباشر لإجابتك بعد مراجعتها ونشرها علناً.
• حماية منصتنا الرقمية من البريد العشوائي، أو إساءة الاستخدام، أو التهديدات الأمنية المختلفة.

ملاحظة هامة: نحن لا نستخدم البيانات الواردة في هذا النموذج مطلقاً لإرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها أو نشرات إخبارية دون إذن مسبق منك.

4. الجهات التي نشارك بياناتك معها

نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو تداول معلوماتك الشخصية مع أي جهة. تظل تفاصيل اسمك وبريدك الإلكتروني سرية للغاية، ولا يملك حق الوصول إليها سوى مسؤولي المنصة المعنيين بمعالجة الأسئلة. قد نقوم فقط بمشاركة البيانات التقنية (مثل عناوين IP) إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً من قِبل السلطات المختصة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسؤالك والبيانات المرتبطة به طالما ظل منشوراً على منصتنا للحفاظ على السياق المرجعي والفائدة المتبادلة للقراء الآخرين. إذا تقدمت بطلب لحذف اسمك وبريدك الإلكتروني، فسنقوم بإزالتهما فوراً من قواعد بياناتنا النشطة، مع إمكانية الإبقاء على نص السؤال منشوراً بشكل مجهول الهوية بالكامل لأغراض إرشادية وتثقيفية.

6. حقوقك القانونية

بناءً على موقعك الجغرافي، تتوفر لك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة تابعة لك.
• حق المسح (النسيان): طلب حذف اسمك وبريدك الإلكتروني تماماً من سجلاتنا.
• سحب الموافقة: يمكنك مطالبتنا بالتوقف عن معالجة بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا مباشرة.

7. أمن وحماية البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متطورة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو إفشاء، أو إتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

8. اتصل بنا